Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter avant publication

1. Renseignements collectés

Lors de la création d'un compte ou d'une demande via nos formulaires, nous collectons :

Donnée	Finalité
Nom complet	Identification du compte, facturation
Adresse courriel	Connexion au compte, communications de service
Numéro de téléphone	Support client, vérification en cas d'urgence
Adresse postale	Facturation, obligations légales (taxes)
Mot de passe	Sécurité du compte (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)

2. Base légale et finalité

Ces renseignements sont collectés dans le cadre de la fourniture de nos services d'hébergement, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture du service et à la relation contractuelle.

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons tes renseignements personnels à des tiers. Ils peuvent être partagés uniquement avec :

• Nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, processeur de paiement une fois mis en place)
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige

4. Conservation des données

Tes renseignements sont conservés pour la durée de ton compte actif, puis supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable après la fermeture de ton compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. obligations fiscales).

5. Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage), et l'accès à la base de données est restreint. Aucun système n'étant infaillible, nous t'invitons à utiliser un mot de passe unique et robuste pour ton compte.

6. Tes droits

Conformément à la loi applicable au Québec, tu disposes des droits suivants concernant tes renseignements personnels :

• Droit d'accès à tes renseignements
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit de retirer ton consentement et de demander la suppression de ton compte
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, contacte notre responsable de la protection des renseignements personnels à support@ovihosting.ca.

7. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à en informer les personnes concernées et les autorités compétentes conformément aux obligations de la Loi 25.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.